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诺顿电气为上海老客户提供售后服务

来源:武汉诺顿电气     发布时间:2020-04-20    阅读量:233次

四月初,我们收到上海老客户邮寄的设备,此设备客户表示试验数据有一些偏差需要校正,另外由于误操作导致密码设置错误,客户不敢再随便操作,随后邮寄给我们处理。

我司收到此设备,技术部门的徐工立即拆箱维修,这次的问题比较简单,数据做一些校正即可,密码设置是由于误操作导致,徐工熟练的操作设备,将密码重新设置,并将面板内容重新调整,更有利于客户的操作,防止客户再次误操作,设备维修好后徐工又对设备进行全面细致的再检查和再调整,并做了一些试验,试验显示设备正常工作,问题得以全部解决,并通过电话及时告知客户问题以及注意事项。



此次维修的设备是:NDBX 变压器绕组变形测试仪,该仪器能准确绘制各相频域响应曲线,通过测量曲线的横向、纵向对比,可以准确的判断变压器的变形程度。此设备设置了6种不同的扫描方式:线性1K1000kHz_1.0步进1kHz1000点);线性1K1000kHz_0。5步进0.5kHz2000点);线性1K2000kHz_1.0步进1kHz2000点);线性1K2000kHz_0.5步进0.5kHz4000点);分段100HZ1000kHz1440点);分段100HZ2000kHz2440点);测量范围:(-100dB)~(+20dB)。

NDBX 变压器绕组变形测试仪采用了采用先进的DDS扫频技术,采用双电源供电:市电AC220V±10%,内电源6V5AH蓄电池,可以保存120组测量数据,供随时查阅或上传至PC机,在使用的时候一定要配合笔记本电脑使用,初次购买的客户需要注意这一点。

客户对于我司反应迅速,及时予以赞赏,此客户为我司多年的老客户,一直跟我司保持着友好,长久的合作!

诺顿电气是国内专业的电力承装(修、试)电力承试设备研发生产企业,专业针对不同电压等级的试验需求,定制不同配置的电气试验产品。

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